: 根据昨晚的“央视3·15晚会”报道,许多购买了2023款宝马530Li车型的车主反映,他们的新车在驾驶过程中出现异常噪音。这种噪音主要发生在汽车从R挡切换到D挡的过程中,伴随着摩擦声和金属撞击声。这种现象引起了众多车主的关注,他们盼望找到答案,了解这样的一种情况是否会影响行车安全。
一位名为李先生的宝马530Li车主表示,宝马修东西的人确认这是传动轴异响,属于产品质量上的问题。然而,4S店售后人员给出的解决方案是按照三包法更换传动轴。李先生对这一解决方案并不满意,他认为传动轴作为动力总成的核心部件,更换传动轴等同于给车辆进行一次大型手术。
据调查,类似问题的宝马车主并不少见,这说明宝马传动轴异响并非个别现象。因此,一些新车主提出退换车的诉求。然而,当地经销商仅同意更换传动轴,退车或换车的需求没办法得到满足。
央视记者在采访多名宝马530Li车主后,又走访了全国多家宝马4S店。尽管4S店的工作人员回避这样的一个问题,但修东西的人也表示,更换传动轴是可接受的,但退车或换车是不可能的。调查显示,即使更换新的传动轴,也无法完全处理问题。宝马厂家和各4S店对此心知肚明。
车主们认为,只要传动轴存在不明原因的异响,就从另一方面代表着有几率存在安全风险隐患。他们都以为宝马厂家有责任查明真相,给车主一个明确的答复。虽然传动轴异响不算严重问题,但在其他更严重的汽车故障如自燃、刹车失灵等问题面前,这些行为更应受到曝光和谴责。
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